常見問題

如社區未設有備用電源就有可能發生關人事件，待電力恢復即恢復正常運作。或是可以選擇加裝"電梯自動救援裝置"則停電時電梯可藉蓄電池的電力將車廂運行至最近樓層，乘客即可離開車廂。

車廂內非完全密閉空間，因故障受困時無窒息疑慮。但搭乘者應立即用車廂內電話與專業廠商連絡，並靜候救援。切勿自行脫困，以免發生危險！。

若電梯故障導致人員受困梯內，請保持冷靜利用車廂內對講機聯繫電梯公司。切勿自行撬開電梯門或攀爬至車廂頂部。
本公司有專業人員24Hr待命服務，會盡快趕往現場協助人員脫困。

一台正式規格的電梯須設有多項安全裝置，極限開關、調速機、緩衝裝置、馬達剎車、緊急照明等等，因此即使鋼索斷裂也無須擔心發生如電影般墜落情節。
一般的電梯設計至少配有3條以上的鋼索，平時只須交由專業的保養廠商做養護維修，並於廠商建議更換零件時適時更換鋼索上油，鋼索幾乎不可能斷裂。

當然可以。 
依照法規，須請建築物所有人聯繫建築或營建公司，評估增設電梯的可行性，並向政府機關提出相關之變更。本公司將配合至現場勘查，提供專業意見。

1.請留意出入口是否有物品擋住光電，移除後即可恢復正常使用。
2.如出入口無物品遮擋，請留意是否按到停止按鈕以致機械無法啟動。
3.如無上述情況，請撥打免付費專線:0800-806958，將由24Hr服務專員至現場為您做故障排除。
路程約須30分鐘至1小時左右時間，煩請耐心等待專員至現場。